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官微回复“不说话没人把你当哑巴” 还有更过分的通辽刘大鹏

2018年05月08日 19:25来源:六开彩开奖现场直播手机版

  原标题:媒体盘点官方平台雷人回复:有比“没人把你当哑巴”更过分的“

  你不说话没人把你当哑巴”

  “我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”……

  这居然是群众在政府官方微信上咨询时收到的反馈?

官微回复“不说话没人把你当哑巴” 还有更过分的通辽刘大鹏

  近日,安徽省池州市贵池区人民政府的官方微信出现了如此“牛气”回复,让网友“惊呆了”。对此,该微信平台第三方运营机构表示,此次“意外”系“系统自动回复”所致。

  5月2日晚11时许,安徽省池州市贵池区某基层学校的蒋姓教师向“贵池区人民政府发布”微信平台发送了一条咨询信息,收到的回复却是“你不说话没人把你当哑巴”。因为无法相信官方微信能作此回复,随后她将咨询信息重新发送一遍,收到的反馈变成“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”。该教师表示,当时还以为进了一家山寨网站,“官微如此‘神回复’,真是不可思议。”

  此事随即引发网友热议。5月3日傍晚,“贵池区人民政府发布”官方微博账号在一相关微博下留言回复:“网友您好,由于微信后台系统原因,导致自动回复出错,已与当事人取得联系并解释原因。现系统已恢复,后期我们会努力改进减少失误。希望能够得到大家的谅解,并希望大家停止传播。”

  经查,“贵池区人民政府发布”的微信账号认证主体是池州市贵池区信息办公室。其账号标注的功能介绍为:贵池区人民政府官方微信公众号,发布政务信息、回应社会关切、推进政民互动,服务经济社会发展。

  据悉,“贵池区人民政府发布”的官方微信由中国联通池州分公司代为运营。该平台负责内容发布与维护的董某向记者解释称,此次“意外”是“系统自动回复”所致。此前该账号与某公司开发“新时代新贵池”随手拍线上活动,账号的人工客服权限被掐断,转为由“小黄鸡”智能回复软件自动托管状态。他们对此并不知情。

  通过查询,确认在该平台近期历史信息中确有随手拍活动。“小黄鸡”是一款能实现自然语言的交互并进行有趣对话的软件。“由于群众咨询时间是晚上11点,夜间没有人员进行维护,‘小黄鸡’自动发出调侃的网络用语。3日上午,平台技术人员已经对‘意外’进行了修复。”董某说。

  据董某介绍,目前贵池区信息办已责成他们对此次事件进行彻查,并要求出具相关报告。他本人在4日下午已向当事老师登门道歉。

  官方致歉,启动问责

  5月5日深夜,“贵池区人民政府发布”官微公开发布一封“致歉信”,并向社会公布了此次事件的调查结果。

  “致歉信”提到,事发后,经对该办所有工作人员及代运维单位所有涉及人员逐一核查,未有一人实施人工回复操作,已排除人工回复的可能。同时,通过对该公众号后台系统进行全面检测,未发现其域名、服务器等配置参数被篡改,排除了公众号账号被盗和系统感染病毒的可能。

  据介绍,通过调阅5月2日当晚系统后台运行日志和事后组织同类系统的现场再现模拟测试,初步判定5月2日晚出现的不当回复是系统自动回复。经进一步调查发现,该办今年3、4月份依托该公众号平台开展“随手拍”活动,代运维单位在投稿投票环节对公众号后台进行了技术调整,随之该公众号与微信后台对接出现故障,微信后台“小黄鸡”智能回复软件自动激活,对话时出现的不当回复内容均为该软件自带数据库内的网络用语。

  贵池区信息办在“致歉信”中表示,对于公众号出现不当回复的问题,暴露出其在公众号管理中存在着制度不健全、监管不到位、工作不扎实等薄弱环节,下一步将深刻汲取教训,健全制度,强化管理,堵塞漏洞,确保“贵池区人民政府发布”微信公众号规范安全运行。

  据悉,目前,相关责任人员已受到相应处理,同时,贵池区信息办已启动相关责任人问责程序。

  代运维单位于5月4日当晚召开会议,对平台技术责任人和公众号维护人员分别作出严重警告和警告处分。同时,贵池区信息办深刻反思问题与不足,诚恳接受广大网友和社会各界批评,并启动相关责任人问责程序。“下一步,贵池区信息办将深刻汲取教训,健全制度,强化管理,堵塞漏洞,切实加强政务新媒体建设与管理,,努力办好政务双微。”

  这些年,官方平台那些雷人回复

  广西 @广西政法委:“有本事别报警”

  2014年11月某日,东莞警方发布通报称,东莞一派出所的31岁民警何某辉被发现在宿舍内死亡,警方初步认定为自杀。通报还提及,何有抑郁倾向。这条通报引起网友热议,部分人怀疑另有隐情。

  11月30日清晨6时07分,广西政法委官微@广西政法 转发了相关新闻,并“微评”道:“基层警察确实很辛苦,体验了就知道,那些站着讲话不腰疼的乱喷分子,有本事别报警。”

官微回复“不说话没人把你当哑巴” 还有更过分的通辽刘大鹏

  @广西政法 的当事管理员第二天表示,自己对部分网友“只要涉及到警察、公务等相关事件就谩骂指责”不满,所以才冲动地出此言论。发帖后不久,该管理员就删除了这条转发,“是我不够谨慎小心。在工作中,个人立场应当在工作中区分清楚。”他说。

  随后,@广西政法 也在微博中贴出了致歉信息。

  广西 @博白交警:“你个白痴”

  2013年12月15日,一网名叫“小懒猫猫1”的网友,在天涯社区广西论坛发布一个网帖,标题为《广西玉林市的交警开大V微博公然爆粗口》,引起了很多网友议论。

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