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“道歉高手”扎克伯格过关了吗?电影片尾字幕

2018年04月19日 09:14来源:六开彩开奖现场直播手机版

  国会质询结束,脸书股价暴跌后反弹,市值一个月蒸发约591亿美元;核心商业模式遭质疑,扎克伯格面临最终挑战

“道歉高手”扎克伯格过关了吗?电影片尾字幕

  4月11日,美国华盛顿,美社交媒体平台脸书公司首席执行官马克·扎克伯格(中)出席众议院听证会。新华社发

  脸书泄露隐私风波发酵已经一个月。一个月中,脸书市值经历暴跌、反弹,最终蒸发了约591亿美元。

  即将步入34岁年龄关口的脸书(Facebook)创始人兼CEO马克·扎克伯格则承认了自己的错误。“这是个大错误,是我的错。”2018年4月10日(美东时间),在美国国会的听证会上,面对44位来自美国参议院商务、科学与交通委员会和参议院司法委员会的参议员,扎克伯格就近段时间以来持续发酵的Facebook泄露隐私问题进行陈述和回应。

  从创业到脸书发展的14年中,扎克伯格的道歉并不鲜见。每当问题比较严重,扎克伯格就会发布道歉信,承诺升级网站和阻止第三方获取数据等举措,但如何保护用户数据隐私一直未得到妥善解决。

  从20岁创业起就占领头条的“小扎”,正在经历人生中最艰难的一个春天。听证会后脸书股价的上涨并未消除公众的疑虑,虽然扎克伯格和脸书所创造的故事,曾经代表了美国梦。现在,美国国会担心,如何担保这个梦想不会成为使用脸书人群的隐私噩梦。

  只是开始

  脸书市值一个月蒸发591亿美元

  在过去的一个月,脸书经历了股价持续大幅度下跌。过去一个月中,股价从184.49美元连续下跌,3月23日单日暴跌11.55%,股价最低跌至150美元。在国会两天听证会后,股价反弹至163.87美元。有媒体将小扎此次应对国会质询为“完美公关”,得益于他12个人组成的公关团队。

  虽然股价反弹,但并不意味着扎克伯格和脸书已经平安着陆。

  “现状可能对脸书存在了转机,,但这次信息泄露事件,也让公众认识到,对于掌握庞大数据的互联网巨头来说,需要制定更强大的法律来约束他们。所以对其他公司来说可能意味着新的麻烦,比如谷歌和Twitter。”一位在硅谷生活多年的科技圈人士告诉新京报记者,脸书并不是唯一一家拥有大量个人信息的科技公司。谷歌也存储了你的搜索历史、Gmail账户和谷歌地图查询等隐私信息。

  扎克伯格坚称脸书建立的工具还不够,他表示将和旗下2.7万多名员工一起审查内容,将用户推向他们所认为的好的、健康的方向。根据Facebook的承诺指标,他们将满足85%的美国执法请求。

  不过商业模式本身存在缺陷,所以这类本来就建立在用户数据基础之上而盈利的互联网公司,无法真的解决这一问题。”前述业内人士表示,“一方面防卫手段和抓取数据的手段都在升级,所以问题一直存在”。该人士分析,“如何安全有效地处理用户庞大的数据,持续为Facebook带来盈利,可能是对扎克伯格最大的考验。”

  此外,扎克伯格还面临直接针对他本人的指控。

  4月16日消息,据国外媒体报道,连续两天应对国会挽回股价的扎克伯格面临更大的问题,有投资者要他辞去董事长一职,要求脸书任命独立董事长。

  目前来看,扎克伯格还并没有主动放弃这一职位的意思。

  此前在接受采访时被问及Facebook董事会是否曾讨论他离开时,扎克伯格的回应是不知情。此外,扎克伯格在接受另一家外媒采访时还表示,他对Facebook不同寻常的控制权,对22亿用户是有益的。

  该业内人士分析,扎克伯格目前持有16%的Facebook股份,但拥有60%的投票权,因而扎克伯格在公司经营方面有很大的决定权,这也使得投资者要求他辞去董事长一职或者要求Facebook任命独立董事长变得很难,除非他自愿。

  隐私风波

  14年来扎克伯格一直在道歉

  马克·扎克伯格的道歉经验丰富。美国《连线》杂志指出,小扎曾经有14年的“道歉史”。

  2003年11月,扎克伯格在哈佛大学创立美女颜值评判网站Facemash,引起轰动也引起争议,那是他第一次道歉:“事态发展并非我本意,我对因本人造成的伤害予以道歉。”

  在2012年IPO之前,脸书就因向广告商曝用户搜索和购物信息,以及被媒体曝出存在个人隐私漏洞,允许广告商获取用户身份信息,而道歉四次。彼时,扎克伯格曾承诺:会增设更便捷的方式设置隐私保护。也会提供关闭所有第三方服务的简单方法。

  假如扎克伯格当时履行了自己的承诺,也不会出现英国数据分析公司Cambridge Analytica滥用数百万用户信息引发的风波,他本人也不会出现在美国国会,成为全球媒体的聚焦中心。

  因为8700万脸书用户个人信息被“窃取”,甚至被质疑用于影响美国大选、英国脱欧等重大政治事件,导致扎克伯格名声扫地。

  在过去的14年中,扎克伯格一直在为隐私问题而道歉,但问题却从未真的解决。

  在脸书于2012年IPO之后至今,扎克伯格和首席运营官雪莉·桑德伯格先后道歉9次,其中6次是因为隐私问题,比如说在用户不知情的情况下“被心理测试”,而另外三次分别是不良信息、假新闻和操纵选举。

  每次扎克伯格道歉之后,因丑闻而大跌的股价,总会被他打出的“诚恳牌”而扳回几分。但这一次,事情严重得多。

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